© 2018 Dr.-Ing. Ekkehart H. v. Renesse, Neuruppin, Germany  -  Letzte Änderung 07. Oktober 2018 Impressum  -  AGB & Kundeninfo  -  Widerrufsbelehrung  -  Datenschutzerklärung
Das führende Programm zur Präsentation von Familienforschungsergebnissen Stammbaumdrucker
Der Stammbaumdrucker bietet auch einen Online-Live-Support an, der aber wegen des damit verbundenen hohen Aufwands kostenpflichtig ist. Dabei wird ein Kundendienst-PC über das Internet mit dem Kunden-PC verbunden, sodass der Kundendienst-PC den Monitor des Kunden-PCs sehen und den Kunden-PC steuern kann. Alle Fragen und Probleme können so direkt auf dem Kunden-PC geklärt werden. Der genaue Ablauf einer Online-Live-Support-Sitzung wird hier erklärt:
Online-Live-Support Online-Live-Support
Liste bekannter Fehler
Programme sind leider nie ganz fehlerfrei. Die entdeckten Fehler und geeignete Abhilfemaßnahmen werden hier aufgelistet, damit sich jeder Anwender informieren kann:  Bei der Erzeugung eines Vorfahrenbaums mit Ausgabe der Geschwister der Väter und Mütter kann es unter bestimmten Bedingungen zu einer Überlappung von Verbinder-Linien kommen. Abhilfe: Es ist keine direkte Abhilfe in der aktuellen Programm-Version 8.0.0.3 verfügbar, aber Sie können eine Beta-Version der nächsten Version 8.0.0.4 herunterladen und installieren: Installationsanleitung SBD 8.0.0.4 Beta 1. Installationspakete SBD 8.0.0.4 Beta 1 32 Bit Paket und SBD 8.0.0.4 Beta 1 64 Bit Paket. Der Fehler wurde in dieser Beta-Version beseitigt. Der Fehler wird auch in der nächsten Version 8.0.0.4 beseitigt sein. Besten Dank an die aufmerksamen Anwender, die solche Fehler melden.
Änderungs-Logbücher
Programm-Version 7 Programm-Version 7 Programm-Version 8 Programm-Version 8
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Der Stammbaumdrucker bietet auch einen Online-Live-Support an, der aber wegen des damit verbundenen hohen Aufwands kostenpflichtig ist. Dabei wird ein Kundendienst-PC über das Internet mit dem Kunden-PC verbunden, sodass der Kundendienst-PC den Monitor des Kunden-PCs sehen und den Kunden-PC steuern kann. Alle Fragen und Probleme können so direkt auf dem Kunden-PC geklärt werden. Der genaue Ablauf einer Online-Live-Support-Sitzung wird hier erklärt:
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Programme sind leider nie ganz fehlerfrei. Die entdeckten Fehler und geeignete Abhilfemaßnahmen werden hier aufgelistet, damit sich jeder Anwender informieren kann:  Bei der Erzeugung eines Vorfahrenbaums mit Ausgabe der Geschwister der Väter und Mütter kann es unter bestimmten Bedingungen zu einer Überlappung von Verbinder-Linien kommen. Abhilfe: Es ist keine direkte Abhilfe in der aktuellen Programm-Version 8.0.0.3 verfügbar, aber Sie können eine Beta-Version der nächsten Version 8.0.0.4 herunterladen und installieren: Installationsanleitung SBD 8.0.0.4 Beta 1. Installationspakete SBD 8.0.0.4 Beta 1 32 Bit Paket und SBD 8.0.0.4 Beta 1 64 Bit Paket. Der Fehler wurde in dieser Beta-Version beseitigt. Der Fehler wird auch in der nächsten Version 8.0.0.4 beseitigt sein. Besten Dank an die aufmerksamen Anwender, die solche Fehler melden.
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Der Stammbaumdrucker bietet auch einen Online- Live-Support an, der aber wegen des damit verbundenen hohen Aufwands kostenpflichtig ist. Dabei wird ein Kundendienst-PC über das Internet mit dem Kunden-PC verbunden, sodass der Kundendienst-PC den Monitor des Kunden-PCs sehen und den Kunden-PC steuern kann. Alle Fragen und Probleme können so direkt auf dem Kunden-PC geklärt werden. Der genaue Ablauf einer Online-Live-Support-Sitzung wird hier erklärt:
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